Ir ao supermercado na Holanda ficou ainda mais fácil. Não estou falando dos preços ou da língua (tudo é escrito em holandês, claro). Falo do sistema de autopagamento. Confesso que toda vez que vou ao Brasil, ir ao supermercado é uma das coisas que mais me irrita. Ah, não dá pra ficar calminha com a escandalosa quantidade de sacos plásticos, a demora, a ineficiência e claro, as filas.
Supermercado na Holanda
Aqui na Holanda, as filas já eram menores e mais rápidas, mas agora você pode fazer compras e nem passar pelo caixa. Resolvi testar o sistema de scanners de um dos supermercados. Veja como foi minha experiência.
Para começar a brincadeira, fui pegar o meu scanner. Bom saber que, pra usar esse sistema, é preciso ter o cartão de descontos da cadeia de supermercados. Por isso, esse é um benefício mais para quem mora no país do que para o turista. Mas se quiser testar, só pela experiencia, o cartão é gratuito. É só pedir um Bonuskaart, num dos supermercados com logo azul e branco, com iniciais AH. Mas lembre-se que o pagamento tem que ser com cartão de débito e não crédito.
Escaneei o meu cartão no visor, mas no meu caso, como não registrei o meu cartão com os meus dados pessoais, tive que apresentar ao funcionário do supermercado, que fez a conexão do cartão com o scanner.
De arma em punho, podia começar a operação. À medida que passava os códigos de barra no scanner, quase ouvia os “plim-plins” das máquinas registradoras. Tomar consciência dos preços ajuda a controlar o impulso.
Acontece que também é preciso controlar o impulso de colocar o produto direto no carrinho sem escaneá-lo. É um movimento quase automático. Você deve estar se perguntando? E se eu desisti de levar algum produto? Sem problemas. É só excluir da sua lista no seu scanner.
Frutas e Verduras
Na seção de frutas e verduras, me senti dando um passinho para trás no tempo. Como não vamos passar no caixa, temos que pesar nós mesmos os produtos para escanear o código de barra.
Um problema que encontrei é que nem todos os produtos estavam listados. Não dá pra adivinhar que pêssego tem o mesmo preço da nectarina. Precisei da ajuda dos “universitários” do supermercado.
E na hora de pagar ?
Chegou a hora da verdade. Como vou sair daqui com as contas pagas e sem passar pelo caixa? Pertinho da saída, lá estavam quiosques de pagamento. Achei tudo bem explicadinho (em holandês, claro!) e intuitivo. Devolvi o meu scanner numa estante próxima, usei o cartão de débito e a minha nota fiscal saiu com um código de barra.
Ele é que garante a sua saída do supermercado. Ao lado do portal de saída tem scanners laterais. Passei a notinha lá e abre-te sésamo! Fui de carrinho e tudo para o estacionamento, sem dar tchau pro caixa.
Conversando com um dos funcionários, me surpreendi ao saber que os idosos são os primeiros a adotar o sistema. Talvez porque tenham mais tempo para explorar o serviço e descobrir como funciona. Hoje a taxa de uso está em 13% e a meta é chegar aos 30%. O próximo passo, que já está em teste, é escanear e pagar usando o smartphone.
Você já usou um desses sistemas? O que achou? Conta a sua experiência pra gente.
Importante: O supermercado faz controles aleatórios. Um funcionário pode solicitar para escanear as compras. Aconteceu comigo e foi feito de uma maneira profissional e eficiente.
Dicas. É bom saber antes de usar.
Descontos: os descontos serão contabilizados na hora do pagamento. Não se assuste se não vir a redução no visor do seu scanner.
Promoção Pague 3, leve 2: escaneie os 3 produtos. O desconto serea automaticamente contabilizado.
Desconto de 35%: escaneie apenas o código do selo do desconto e não o selo normal.
Sabores ou tipos diversos: escaneie todos os produtos. Pode haver diferença de preço
Garrafas pet vazias: insira as garrafas PET como normalmente faz na máquina de devolução. Você receberá um recibo de devoluçnao com o código de barra. Escaneie o código de barra que consta no recibo e guarde-o até a hora de fazer o pagamento.
Engradados de cerveja ou outro tipo de bebidas: escaneie uma garrafa e selecione “krat” ( engradado) no seu scanner.
Air Miles Card – Cartões de Milhagem de companhias aéreas: escaneie o seu cartão. Caso o seu cartão de milhagem já esteja conectado como seu cartão de descontos, não é necessário escanear.
16 comments
Em janeiro deste ano, em Londres, numa loja da Estação St Pancras entrei com minha filha. Não havia ninguém atendendo e apenas um segurança na porta. Logo minha pequena descobriu que pegávamos os produtos e a gente mesmo passava no scaner dos caixas automáticos, depositando o valor em moedas ou cédulas no compartimento. Poderíamos usar cartão se quiséssemos também. Tudo self service! Um barato! Dá um pouco de medo de errar mas nada como um audacioso adolescente ao lado para ajudar! =)
Oi Marília, que bom que você “ousou” a viver uma nova experiência.
Obrigada pelo seu comentário!
Volte sempre
Sensacional!!!
Legal né, mana?!
Muito legal.
Claaaa!! Que legal ver a sua “aventura”! Essa mesma solução, eu testei no Pão de Açúcar do shopping iguatemi, em SP. A tecnologia é bem legal, mas não emplacou. Aqui, precisamos de algo com apelo popular, pra massa mesmo!!
Não sei se vocês sabem, mas estou trabalhando em algumas soluções pra automação de atendimento em Supermercados!
Em 2008, numa fila que não andava nunca na Sendas do Largo do Machado, tive que ir ajudar uma senhora a empacotar as mercadorias pra fila andar mais rápido! Daí, tive um estalo e inventei algumas soluções pra acelerar o atendimento!
Não agüentei e em 2012, pedi demissão da Contax pra tocar esses projetos! Fui pra uma incubadora de empresas em Boston e com algumas parcerias, desenvolvemos os prototipos. Um deles, vamos implantar numa grande rede em breve!!
Nas próximas ferias, penso em dar um giro pela Europa pra ver o que de legal, estão fazendo por aí!
Roooon!! Valeu por ter mandado o link do Blog!!!
Um grande beijo pra vcs!! Saudades!!!
Paulista!
Oi Paulista,
Que bom que você veio me visitar aqui! desejo muito sucesso com seus novos empreendimentos.
Quando passar por aqui, me avise!
Beijos e saudades
Minina! Quanta tequinologia… 😉
e num é Carmem? Volte mais vezes! Obrigada pela visita.
Muito legal!
Em breve estarei utilizando o sistema aí nesse planeta. Aqui no meu, Brasil, Pernambuco, com uma greve de policiais de dois dias, houve saques à vários estabelecimentos comerciais.
Que saudade da holanda!
Seu site é muito bom. Continue assim, nos fazendo uma boa inveja. 🙂
Qual é nome dessa máquina de scanner de mercadoria
Humm, Vitor, não faço ideia. É um scanner de códigos de barra, mas não sei a marca. Sorry! Quando for novamente, vou tentar prestar atenção
Obrigada
Boa tarde!
Estou fazendo um projeto na faculdade e tivemos a ideia de apresentar esta inovação no projeto da faculdade.
A professora pede valores desta inovação e gastos com ele, Poderia nos informar? Somente para apresentar em aula esta inovação e falarmos em como é efeciente este produto para o nosso mercado.
Olá Monique,
Olha na verdade não tenho os custos de implementação desse projeto. Sou apensa uma usuária 🙂
Você talvez possa entrar em contato com o supermercado: http://www.ah.nl/over-ah
Boa sorte!
Ola, esse sistema é mesmo muito interessante. Tive a oportunidade de ver minha irma testando em uma rede de supermercados na Belgica. É super prático, deveria ter aqui no Brasil também, rs, mas isso todo mundo ja sabe vai demorar uma eternidade! Beijos
Obrigada pelo seu comentário, Giane. Volte sempre!